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Datenschutzrichtlinie

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre, und wir zeigen Ihnen im Folgenden, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Smart Business 4.0 Sàrl bietet zahlreiche Dienstleistungen an, um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Unternehmens zu helfen, darunter eine Plattform zum Hosten Ihrer eigenen Datenbank unserer verschiedenen Verwaltungssoftware.
Im Rahmen des Betriebs dieser Dienste sammeln wir Daten über Sie und Ihr Unternehmen. Diese Daten sind nicht nur für den Betrieb unserer Dienste unerlässlich, sondern auch für die Sicherheit unserer Dienste und aller unserer Kunden.
Diese Richtlinie erklärt, welche Informationen gesammelt werden, warum sie gesammelt werden und wie wir sie verwenden.

Die meisten personenbezogenen Daten, die wir sammeln, werden direkt von unseren Kunden übermittelt, wenn sie unser Kontaktformular ausfüllen und unsere Dienstleistungen nutzen. Weitere Daten werden erfasst, indem die Interaktionen mit unseren Dienstleistungen aufgezeichnet werden.
Browserdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen und auf unsere Online-Dienste zugreifen, erkennen und speichern wir die Sprache und den Standort Ihres Browsers, um Ihr Erlebnis entsprechend Ihrem Land und Ihrer bevorzugten Sprache zu personalisieren. Unsere Server protokollieren auch passiv eine Zusammenfassung der Informationen, die von Ihrem Browser zu statistischen, sicherheitsrelevanten und rechtlichen Zwecken gesendet werden:
  • Ihre IP-Adresse,
  • das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs sowie die Seite oder Ressource, auf die Sie zugreifen möchten,
  • die Version und die Plattform Ihres Browsers,
  • und die Webseite, die Sie zu unserer Webseite geleitet hat.
Ihr Browser kann auch verwendet werden, um die Daten Ihrer aktuellen Sitzung mithilfe eines Sitzungscookies zu speichern und abzurufen (siehe auch den Abschnitt über Cookies für weitere Details).
Formularschutz: Einige Formulare auf unserer Website können durch Google reCAPTCHA geschützt sein.
Diese Technologie basiert auf Heuristiken, die auf technischen Merkmalen Ihres Browsers und Geräts beruhen, und kann auch spezifische Cookies von Google verwenden. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzbestimmungen und die Nutzungsbedingungen von Google im Abschnitt über Drittanbieter unten.
Kontodaten & Kontaktdaten: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Fragen zu beantworten und zu Abrechnungs- und Kontoverwaltungszwecken. Wir können diese Informationen auch für Marketing- und Kommunikationszwecke nutzen (unsere Marketingnachrichten enthalten immer die Möglichkeit, sich jederzeit abzumelden). Außerdem verwenden wir diese Daten in aggregierter/anonymisierter Form, um die Trends des Dienstes zu analysieren.
Wenn Sie sich für eine Veranstaltung angemeldet haben, die auf unserer Website veröffentlicht ist, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Namen Ihres Unternehmens an unseren lokalen Veranstalter und die Sponsoren der Veranstaltung zu Marketingzwecken sowie zur Erleichterung der Vorbereitungen und der Buchung der Veranstaltung weitergeben.
Browserdaten: Diese automatisch erfassten Daten werden anonym analysiert, um unsere Dienste aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Google reCAPTCHA kann ebenfalls zu Sicherheitszwecken verwendet werden, um Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. In diesem Fall verarbeiten wir nur den anonymen Score, den reCAPTCHA basierend auf Ihrem Browser und Ihrem Gerät festlegt.
Wir setzen diese Daten nur dann mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zu Sicherheitszwecken, falls Sie gegen unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung verstoßen haben.
Kundendatenbanken: Wir sammeln und verarbeiten diese Daten nur in Ihrem Namen, um die Dienste auszuführen, für die Sie sich angemeldet haben, und basierend auf den Anweisungen, die Sie bei der Registrierung oder Konfiguration Ihres Dienstes ausdrücklich gegeben haben.
Unsere Support-Teams und unsere Ingenieure können auf diese Informationen in einem begrenzten und angemessenen Umfang zugreifen, um Probleme im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu lösen oder Ihnen auf Ihre ausdrückliche Anfrage zu helfen, oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist, oder um die Sicherheit unserer Dienstleistungen im Falle eines Verstoßes gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung zu gewährleisten.


Konto- und Kontaktdaten: Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren, die Sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie sich in Ihr persönliches Konto einloggen. Wenn Sie Ihr Konto oder Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen dauerhaft löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu beantragen. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft zu löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese aus rechtlichen Gründen aufzubewahren (in der Regel aus Verwaltungs-, Abrechnungs- und steuerlichen Gründen).
Kundendatenbanken : Sie können jederzeit alle gesammelten Daten in Ihren auf gehosteten Datenbanken verwalten s-business.ch, indem Sie Ihre Administrationsanmeldedaten verwenden, einschließlich der Möglichkeit, alle gespeicherten personenbezogenen Daten zu ändern oder zu löschen.
Sie können jederzeit ein vollständiges Backup Ihrer Datenbank über unser Kontrollpanel exportieren, um es zu übertragen oder Ihre eigenen Backups/Archive zu verwalten. Sie sind verantwortlich für die Verarbeitung dieser Daten gemäß allen Datenschutzbestimmungen.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer gesamten Datenbank über Ihr Bedienfeld anfordern.
Wenn Sie den Datenbank-Upgrade-Service nutzen, werden Ihre Daten automatisch nach erfolgreichem Abschluss des Upgrades gelöscht, und sie können auch auf Anfrage von Ihnen gelöscht werden.
Wir sind uns der Bedeutung und Sensibilität Ihrer Daten bewusst
Im Rahmen der SaaS-Dienste :
  • Die Daten werden ausschließlich im Auftrag des Kunden verarbeitet
  • der Kunde bleibt verantwortlich für die Daten
Smart Business 4.0 Sàrl agiert als Subunternehmer.
Wir sind uns der Bedeutung und Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und setzen zahlreiche Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass diese Daten sicher verarbeitet, gespeichert und vor Datenverlust sowie unbefugtem Zugriff geschützt werden. Unsere technischen, administrativen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen sind ausführlich in unserer Sicherheitsrichtlinie beschrieben.
Wir ziehen mehrere Dienstleister heran, um unsere Operationen zu unterstützen. Sie helfen uns mit verschiedenen Dienstleistungen, wie der Zahlungsabwicklung, der Analyse des Webpublikums, dem Cloud-Hosting, dem Marketing und der Kommunikation usw.
Jedes Mal, wenn wir Daten mit diesen Dienstleistern teilen, stellen wir sicher, dass sie diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verwenden und dass die Verarbeitung, die sie für uns durchführen, auf unseren spezifischen Zweck beschränkt ist und durch einen spezifischen Vertrag zur Datenverarbeitung abgedeckt ist.

Kontodaten & Kontaktdaten : Wir bewahren diese Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung des Zwecks, zu dem sie gesammelt wurden, erforderlich ist, wie in dieser Richtlinie angegeben, einschließlich aller gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder der Zeit, die erforderlich ist, um eine legitime und angemessene Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen durchzuführen..
Browserdaten : Wir können diese Daten maximal 12 Monate lang aufbewahren, es sei denn, wir benötigen sie im Zusammenhang mit einem legitimen Anliegen bezüglich der Sicherheit oder der Leistung unserer Dienste oder wenn das Gesetz dies vorschreibt. Alle serverseitigen Sitzungsinformationen werden spätestens 7 Tage nachdem sie nicht mehr aktiv genutzt werden, gelöscht..
Serverprotokolle & Sicherheitsprotokolle : Wir bewahren diese Protokolle für maximal 12 Monate auf, es sei denn, wir müssen sie aufgrund eines berechtigten Interesses an der Sicherheit oder der Erbringung unserer Dienstleistungen aufbewahren, oder wenn das Gesetz dies verlangt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verkaufen, tauschen oder übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen zu Forschungszwecken oder zur Diskussion von Trends oder Statistiken mit Dritten teilen oder offenlegen.
Cookies sind kleine Textstücke, die von unseren Servern an Ihren Computer oder Ihr Gerät gesendet werden, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen. Sie werden in Ihrem Browser gespeichert und später an unsere Server zurückgesendet, damit wir kontextbezogene Inhalte bereitstellen können. Ohne Cookies wäre die Nutzung des Webs eine viel frustrierendere Erfahrung. Wir verwenden sie, um Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu unterstützen, zum Beispiel Ihre Sitzung (damit Sie sich nicht erneut anmelden müssen) oder Ihren Warenkorb.
Cookies werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen basierend auf Ihrem vorherigen oder aktuellen Verhalten auf unserer Website (den Seiten, die Sie besucht haben), Ihrer Sprache und Ihrem Land zu verstehen, was es uns ermöglicht, Ihnen verbesserte Dienstleistungen anzubieten. Wir verwenden auch Cookies, um uns zu helfen, aggregierte Daten über den Verkehr und die Interaktion auf der Website zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Erfahrungen und bessere Werkzeuge anbieten können.
Wir verwenden auch Drittanbieter-Dienste wie Google Analytics, die ihre eigenen Cookies setzen und verwenden, um die Besucher zu identifizieren und ihre eigenen kontextbezogenen Dienste bereitzustellen. Für weitere Informationen über diese Drittanbieter und deren Cookie-Richtlinie konsultieren Sie bitte die entsprechenden Hinweise im Abschnitt über Drittanbieter-Dienste.
Sie können Ihren Computer bitten, Sie jedes Mal zu benachrichtigen, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können wählen, alle Cookies zu deaktivieren. Jeder Browser ist etwas anders, daher sollten Sie das Hilfemenü Ihres Browsers konsultieren, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookies korrekt ändern können, oder die folgenden Links ansehen.
Wir unterstützen derzeit die Do Not Track-Funktion nicht, da es keinen Industriestandard für die Einhaltung gibt.
Wir können gezwungen sein, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Klarheit zu schaffen, Änderungen auf unserer Website widerzuspiegeln oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Der Hinweis "Letzte Aktualisierung" oben in der Richtlinie zeigt die letzte Überarbeitung an, die auch das Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen ist. Wir geben Ihnen Zugang zu allen archivierten Versionen dieser Richtlinie, damit Sie die Änderungen einsehen können.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren oder uns per E-Mail zu erreichen unter info@s-business.ch oder per Post:
Smart Business 4.0 Sàrl​
Rte de Corcelles 5
1530 Payerne​